• Betalingsvoorwaarden »
• Leveringsvoorwaarden »
• Garantievoorwaarden »
• Retourzendingen »

Betalingsvoorwaarden

Betalen bij aflevering

Rembours zendingen worden verzorgd door UPS Express. U betaalt contant aan de chauffeur.
Indien u niet thuis bent als de chauffeur bij u aanbelt, wordt het pakket later nogmaals aangeboden.

Betalen per iDEAL

De zendingen worden bezorgd door UPS Express.
Indien u niet thuis bent als de chauffeur bij u aanbelt, wordt het pakket later nogmaals aangeboden.

Betalen per Paypal of bankoverschrijving

Als u via uw Paypal account wilt betalen, met creditcard (via Paypal) of betaling per bankoverschrijving, dan kan dit via onze Belgische webwinkel:
www.rietveldlicht.be

Grote dozen die niet door UPS Express kunnen worden bezorgd, en bezorging van meubelen worden verzorgd door een gespecialiseerde meubeltransporteur, die vooraf telefonisch met u een afspraak maakt over het tijdstip van aflevering. De levering vindt plaats tussen 1-2 weken.
U dient aanwezig te zijn om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen. Indien er niemand aanwezig is op het afleveradres om de bestelling aan te kunnen nemen, zal de chauffeur een briefje achterlaten. Het is mogelijk om een nieuwe afspraak te maken voor de bezorging. Hier worden echter wel kosten voor in rekening gebracht. De meubeltransporteur zal dit met u bespreken.

Wat is iDEAL?

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:

• iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.


• iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken.


• Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL.


• Controle en overzicht op de betaling.

iDEAL werkt met

ABN AMRO, Postbank, Rabobank, SNS bank en Fortis
en kan zonder meer worden gebruikt als u bij één van deze banken internet bankiert.

U behoeft zich hiervoor niet eerst aan te melden bij uw bank.

Hoe werkt iDEAL?

U plaatst een bestelling bij een webwinkelier. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.

Leveringsvoorwaarden

Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de Rietveld Licht & Wonen leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Rietveld Licht & Wonen behoudt zich het recht de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden te wijzigen. Voor een afgesloten koopovereenkomst gelden de voorwaarden zoals deze golden op de dag van de op de factuur vermelde datum.

Gegarandeerde prijs

Rietveld Licht & Wonen garandeert dat de prijs vermeld bij het artikel op de dag van bestelling en vermeld op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de internetserver of door hackers, computervirussen etc. kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Geen verzendkosten of orderkosten

Voor het verzenden van onze lampen worden geen verzendkosten berekend ongeacht de ordergrootte.
Voor rembours zendingen wordt Eur. 10,50 rembourskosten gerekend.
De gratis verzending en rembourskosten betreft uitsluitend leveringen in Nederland.
Levering buiten Nederland is op aanvraag of zie hiervoor onze Belgische webwinkel: www.rietveldlicht.be of onze andere internationale webwinkels bovenaan onze homepage.
Hier kunt u als een artikel in het winkelwagentjes zit direct zien wat in Europa en wereldwijd de verzendkosten zijn en ook direct bestellen.

Levertijd

Bij al onze artikelen staat de levertijd vermeld.
Indien de door u bestelde artikelen op voorraad zijn wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen bezorgd.
De werkdagen van onze verzendafdeling zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag.
De zendingen die op zaterdagen worden verpakt kunnen door ons niet eerder dan de volgende maandag aan de vervoerders worden aangeboden.
Levering van meubelen die op voorraad zijn duurt maximaal 10 dagen.
Indien de artikelen niet op voorraad zijn wordt de levertijd bij het artikel aangegeven.
Indien een product uitverkocht is en niet meer na te leveren is vervalt de koopovereenkomst. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.

Afmetingen

De afmetingen genoemd bij onze artikelen zijn globale maten en kunnen enigszins afwijken.
Plafondopeningen (zaag diameters) van inbouwspots zijn globaal en dienen slechts ter indicatie.
Wij raden u daarom aan om pas openingen te maken wanneer u de bestelde inbouwspots in bezit heeft.

Informatievoorziening

De tips, levertijden, artikelomschrijvingen en verdere informatie op onze site wordt met zorgvuldigheid samengesteld. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onzorgvuldigheden in deze teksten.
Tevens worden onze artikelen continu vernieuwd en kan het dus voorkomen dat het artikel enigszins afwijkt van eenzelfde artikel wat reeds eerder bij ons is aangeschaft.

De levertijden van artikelen die zijn uitverkocht worden zo zorgvuldig mogelijk ingeschat met gegevens afkomstig van de fabrieken die de artikelen produceren , maar kunnen uitlopen door omstandigheden waar wij helaas geen grip op hebben. Wij hebben wel de plicht om veelvuldig met deze fabrieken te communiceren zodat wij de informatie op onze site kunnen verversen.
Al onze wandlampen en spots worden geleverd zonder snoer.

Garantievoorwaarden

Rietveld Licht & Wonen garandeert dat elk door haar geleverd verlichtingsarmatuur voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel worden die door Rietveld Licht & Wonen binnen de garantieperiode kosteloos hersteld.
Glaswerk en gratis meegeleverde en bijgevoegde batterijen en/of lichtbronnen zoals gloeilampen, halogeenlampen, TL buizen, energiezuinige lampen en LED lampen vallen niet onder de garantie.
Er kan helaas geen garantie worden gegeven als het defect is veroorzaakt doordat er een te hoog wattage lichtbron in de lamp in gebruik is geweest.

De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor rekening van Rietveld Licht & Wonen. Rietveld Licht & Wonen stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en verzenden.

U krijgt 2 jaar garantie op uw aankoop, uitsluitend op vertoon van de factuur of kassabon.
Op meubelen geven wij zoals gebruikelijk 1 jaar garantie.
Bij vervangingen onder garanties blijft de oorspronkelijke aankoopdatum bepalend voor de garantietermijn.

Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:

• als er veranderingen in of aan het artikel door u of derden zijn aangebracht,
  
• door gebreken die zijn onstaan door onoordeelkundig gebruik of enig ander gebruik waarvoor het artikel is bedoeld,
  
• beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid,
  
• bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag, blikseminductie etc,
  
• oververhitting door gebruik van een te hoog wattage gloei- of halogeenlamp,
  
• blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude,
  
• indirecte kosten, veroorzaakt door het buiten bedrijf zijn van het defecte artikel of het moeten verwijderen en weer moeten aanbrengen door u zelf of door derden, kunnen niet voor vergoeding in aanmerking komen.
  

Reclamaties en Retourzendingen

Reclamaties dienen plaats te vinden binnen 1 maand na aanschaf.

Het is mogelijk om artikelen te retourneren wanneer deze niet aan uw verwachtingen voldoen. De artikelen dienen binnen de zichttermijn van 14 werkdagen geretourneerd te worden. De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening. De evt. gemaakte montagekosten of z.g. comfort bezorgingen zijn ook voor uw rekening.

DE VERPAKKING: de retour te sturen artikelen moeten in originele staat zijn, in originele verpakking met de complete originele binnenverpakking. Inclusief de beschermende luchtkussenfolie aan de buitenzijde. De verpakkingsdozen mogen niet zijn beschreven. Uitsluitend zoals het verpakt was met de levering.
U dient artikelen die worden teruggezonden te retourneren met bijsluiting van de factuur of een kopie hiervan.
DE ARTIKELEN: de artikelen mogen niet zijn gebruikt, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan.
Alleen als aan deze voorwaarden is voldaan en wij de artikelen in goede staat hebben retour ontvangen kan de aanschafprijs van de artikelen worden terugbetaald. De terugbetaling vindt dan plaats binnen 7 dagen.