Op Koningsdag zijn onze showroom en helpdesk gesloten.

Leveringsvoorwaarden

Met het plaatsen van uw bestelling geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden van Rietveld Licht & Wonen. Rietveld Licht & Wonen behoudt zich het recht voor de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden te wijzigen. Voor een afgesloten koopovereenkomst gelden de voorwaarden zoals deze golden op de dag van de op de factuur vermelde datum.

Gegarandeerde prijs

Rietveld Licht & Wonen garandeert dat de prijs zoals vermeld bij het artikel op de dag van bestelling en zoals vermeld op de factuur niet wordt verhoogd. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de internetserver of door hackers, computervirussen et cetera.

Geen verzendkosten of orderkosten

Voor het verzenden van onze lampen via onze webwinkel worden geen verzendkosten berekend, ongeacht de ordergrootte. De hierboven genoemde voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op leveringen via onze webwinkel in Nederland en gelden niet voor onderdelen.

Wanneer u niet aanwezig bent bij de afleverpoging op de door uzelf gekozen afleverdag, wordt uw pakket naar een Pickup Parcelshop of depot gebracht waar u het op kunt halen. Wanneer u het pakket niet ophaalt, wordt dit als een weigering aangemerkt en zullen de verzendkosten worden ingehouden op de daarop volgende retourbetaling. Ook als een bestelling aan de deur wordt geweigerd, zullen de verzendkosten worden ingehouden.

Voor levering buiten Nederland kunt u gebruikmaken van onze internationale webwinkels. U vindt deze door het vlaggetje rechts bovenaan op onze homepage te veranderen. U kunt internationale bestellingen ook plaatsen via onze Belgische website: www.rietveldlicht.be.

Levertijd

Bij al onze artikelen staat op de artikelpagina de verwachte levertijd vermeld. Indien de door u bestelde artikelen op voorraad zijn wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen bezorgd. De werkdagen van onze verzendafdeling zijn maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.

Levering van meubelen die op voorraad zijn duurt maximaal 10 dagen. Levering van meubelen geschiedt meestal via een extern meubeltransportbedrijf. De communicatie omtrent de levering verloopt via dit transportbedrijf. Bij het plaatsen van uw bestelling wordt u hiervan uitvoerig op de hoogte gebracht.

Indien de artikelen niet op voorraad zijn wordt de verwachte levertijd bij het artikel aangegeven.

Indien een product uitverkocht en niet meer na te leveren is, vervalt de koopovereenkomst. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of tot enige aansprakelijkheid.

Rietveld Licht en Wonen kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige geleden schade als gevolg van onvoorziene omstandigheden of fouten tijdens het transport door de pakketdienst of ten tijde van de levering door de pakketdienst.

Afmetingen

De afmetingen van onze artikelen worden zo zorgvuldig mogelijk vermeld op de artikelpagina. Echter zijn de afmetingen altijd een indicatie en kunnen ze in de praktijk enigszins afwijken van wat op de website vermeld staat. Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gehouden.
Zaagmaten (de diameter van het zaaggat van een inbouwspot) worden globaal gemeten en dienen slechts ter indicatie. Wij raden u aan de plafondgaten voor inbouwspots pas te maken wanneer u de bestelde inbouwspots in uw bezit heeft en ervan overtuigd bent dat u de spots daadwerkelijk wilt gaan gebruiken.

Informatievoorziening

De informatie op onze website, zoals tips, levertijden en artikelomschrijvingen, wordt met zorgvuldigheid samengesteld. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onzorgvuldigheden in deze teksten.

Onze artikelen worden voortdurend vernieuwd. Het is dus mogelijk dat een artikel enigszins afwijkt van eenzelfde artikel wat reeds eerder bij ons is aangeschaft. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele kosten als gevolg hiervan.

Wanneer een artikel is uitverkocht proberen wij de verwachte levertijd zo actueel mogelijk te houden op onze website. Dit doen wij in voortdurend overleg met onze fabrikanten. Het is echter mogelijk dat levertijden uitlopen door omstandigheden waar wij helaas geen grip op hebben. Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Wel hebben wij de plicht u van zo accuraat mogelijke informatie te voorzien na overleg met onze fabrikanten.

Al onze wandlampen en spots worden geleverd zonder snoer, tenzij anders vermeld.

Garantievoorwaarden

Rietveld Licht & Wonen garandeert dat elk door haar geleverd verlichtingsarmatuur voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal met de bestemming corresponderend gebruik gebreken optreden in of aan het artikel worden die door Rietveld Licht & Wonen binnen de garantieperiode kosteloos hersteld.

Glaswerk en gratis meegeleverde en bijgevoegde batterijen vallen niet onder de garantie. Op lichtbronnen zoals gloeilampen, halogeenlampen, TL buizen, energiezuinige lampen en LED lampen geldt een garantie van 6 maanden.

De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor rekening van Rietveld Licht & Wonen. Wij vergoeden alleen de standaard verzendkosten van 6,95 of (indien het pakket grote afmetingen heeft) 13,25.

Rietveld Licht & Wonen stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en verzenden.

U krijgt 2 jaar garantie op uw aankoop, uitsluitend op vertoon van de factuur of kassabon. Op meubelen geven wij zoals gebruikelijk 1 jaar garantie.

Bij vervangingen onder de garantie blijft de oorspronkelijke aankoopdatum bepalend voor de garantietermijn.

Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:

- veranderingen in of aan het artikel die door u of derden zijn aangebracht,

- gebreken die zijn ontstaan door onoordeelkundig gebruik of enig ander gebruik dan waarvoor het artikel is bedoeld,

- beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid,

- van buiten komend onheil zoals blikseminslag, blikseminductie etc,

- oververhitting door gebruik van een te hoog wattage gloei- of halogeenlamp,

- blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude,

Indirecte kosten, veroorzaakt door het buiten bedrijf zijn van het defecte artikel of het moeten verwijderen en weer moeten aanbrengen door uzelf of door derden, kunnen niet voor vergoeding in aanmerking komen.

Reclamaties en Retourzendingen

Reclamaties dienen plaats te vinden binnen 1 maand na aanschaf.

Het is mogelijk om artikelen te retourneren wanneer deze niet aan uw verwachtingen voldoen. De artikelen dienen binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd te worden.

De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening. De evt. gemaakte montagekosten of z.g. comfort bezorgingen zijn ook voor uw rekening.

U kunt uw bestelling terug sturen naar ons adres in Sliedrecht (Lelystraat 120, 3364 AJ Sliedrecht) of u kunt uw bestelling in onze winkel in Sliedrecht retourneren.

DE VERPAKKING: de retour te sturen artikelen moeten in originele staat zijn, in originele verpakking met de complete originele binnenverpakking. Inclusief de beschermende luchtkussenfolie aan de buitenzijde. De verpakkingsdozen mogen niet zijn beschreven. Uitsluitend zoals het verpakt was met de levering.

U dient artikelen die worden teruggezonden te retourneren met insluiting van de pakbon of (een kopie van) uw factuur.

DE ARTIKELEN: de artikelen mogen niet zijn gebruikt, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan.

Alleen als aan deze voorwaarden is voldaan en wij de artikelen in goede staat hebben retour ontvangen kan de aanschafprijs van de artikelen worden terugbetaald. De terugbetaling vindt dan plaats binnen 7 dagen.


Annulering

Wanneer wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen en uw bestelling is voorradig, dan wordt uw bestelling direct verwerkt in ons volledig geautomatiseerde systeem. Dit geldt ook voor bestellingen waarbij de gekozen leverdatum pas over een aantal dagen is. Dit betekent dat bestellingen (die voorradig zijn) niet meer kunnen worden geannuleerd.

Bestellingen die niet voorradig zijn, kunnen wel worden geannuleerd.